Política de Privacidade RASCUNHO — revisar com advogado

Rascunho. Esta política explica como a Fio da Origem, marca operada por pessoa física (titular e controlador dos dados: o responsável pela marca Fio da Origem, contato pelo WhatsApp +351 936 477 922), trata os dados pessoais enviados por este site e pelo WhatsApp, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Quais dados coletamos

Nome, e-mail, número de WhatsApp, área de interesse e a mensagem que você escrever no formulário, na conversa com a assistente do site ou no WhatsApp. No pagamento, a Stripe coleta nome, e-mail e telefone. Durante a prestação do serviço, também podemos tratar dados de familiares (nomes, datas e locais de nascimento, casamento e óbito) necessários à pesquisa.

Para que usamos e com qual base legal

Atendimento, orçamento e execução do pedido (responder ao seu contato, prestar o serviço contratado, processar o pagamento e solicitar documentos em seu nome junto a cartórios, paróquias, arquivos e outros órgãos): base legal de execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele, a seu pedido (LGPD, art. 7º, V).
Atualizações do pedido pelo WhatsApp (avisos de andamento e de entrega): base legal de consentimento (LGPD, art. 7º, I). Você pode pedir para parar de receber essas mensagens a qualquer momento, sem prejuízo do serviço.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas o necessário com os órgãos e arquivos onde pedimos documentos e com fornecedores que tratam dados em nosso nome (operadores), seguindo as nossas instruções:

Meta Platforms (WhatsApp Business Platform / Cloud API) e Kapso (plataforma que usamos para operar o WhatsApp): tratam seu nome, número de telefone e as mensagens trocadas no WhatsApp, para atendimento e atualizações do pedido.
Stripe: processa os pagamentos com cartão (nome, e-mail, telefone e dados do pagamento). Não recebemos nem guardamos o número completo do seu cartão.
Cloudflare: hospedagem do site, do formulário de contato e da assistente do site, e medição anônima de visitas, sem cookies.

Dados de pessoas vivas nunca são publicados.

Medição de visitas

Fazemos medição anônima de visitas, sem cookies, pela Cloudflare (Cloudflare Web Analytics): contagem de páginas vistas e desempenho do site, sem identificar quem visita. Quando você chega por um link de divulgação nosso, o navegador guarda só durante a visita (no armazenamento da sessão, apagado ao fechar a aba) a origem desse link, por exemplo “grupo do Facebook, campanha de Natal”. Essa origem segue junto com a conversa com a assistente, o formulário de contato ou o registro do aceite dos Termos, para sabermos quais divulgações funcionam. Ela não contém dados pessoais, e este site não usa cookies de rastreamento.

Transferência internacional

Alguns desses fornecedores mantêm servidores fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos e na União Europeia). Por isso, seus dados podem ser transferidos e armazenados em outros países, apenas para as finalidades descritas aqui e com as salvaguardas oferecidas por esses fornecedores, conforme os arts. 33 a 36 da LGPD.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados e revogar o consentimento a qualquer momento pelo WhatsApp +351 936 477 922.

Por quanto tempo guardamos

Pedidos de contato que não viram contratação: até 180 dias. Dados de clientes: pelo tempo necessário para a prestação do serviço e para cumprir obrigações legais.

Última atualização: 6 de outubro de 2026.

Não prestamos assessoria jurídica nem garantimos cidadania.